Política de privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como a Varieties De (o “Site” ou “nós”) recolhe, utiliza e divulga as suas Informações pessoais quando visita varietiesde.com ou efetua uma compra, incluindo encomendas nacionais nos EUA e encomendas internacionais enviadas para Portugal, a Alemanha e a Irlanda.
Recolha de informações pessoais
Quando visita o Site, recolhemos determinadas informações sobre o seu dispositivo, a sua interação com o Site e as informações necessárias para processar as suas compras. Também poderemos recolher informações adicionais se nos contactar para obter apoio ao cliente. Nesta Política de Privacidade, referimo-nos a qualquer informação que possa identificar unicamente uma pessoa (incluindo as informações abaixo) como “Informações pessoais”. Consulte a lista abaixo para obter mais informações sobre que Informações pessoais recolhemos e porquê.
Informações sobre o dispositivo
Exemplos de informações pessoais recolhidas: versão do navegador da Internet, endereço IP, fuso horário, informações sobre cookies, os sites ou produtos de vestuário feminino que consulta, termos de pesquisa e a forma como interage com o Site.
Finalidade da recolha: carregar o Site corretamente para si e realizar análises sobre a utilização do Site para otimizar o nosso website e a sua experiência de compra.
Fonte da recolha: recolhida automaticamente quando acede ao nosso Site através de cookies, ficheiros de registo, web beacons, etiquetas ou píxeis.
Divulgação para fins comerciais: partilhada com o nosso subcontratante de serviços Shopify.
Informações sobre a encomenda
Exemplos de informações pessoais recolhidas: nome completo, morada de faturação, morada de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), endereço de e-mail e número de telefone.
Finalidade da recolha: fornecer-lhe produtos de vestuário feminino para cumprir o nosso contrato de venda, processar o seu pagamento, organizar o envio nacional nos EUA e o envio internacional para Portugal, a Alemanha e a Irlanda, emitir faturas e confirmações de encomenda, comunicar atualizações sobre a encomenda, analisar as encomendas para prevenir fraudes e riscos e enviar atualizações sobre produtos ou ofertas promocionais alinhadas com as suas preferências.
Fonte da recolha: recolhida diretamente junto de si durante a finalização da compra.
Divulgação para fins comerciais: partilhada com o nosso subcontratante Shopify.
Informações de apoio ao cliente
Finalidade da recolha: resolver pedidos de informação, processar devoluções, trocas, reclamações ao abrigo da garantia e serviços pós-venda relativos a encomendas de vestuário.
Fonte da recolha: recolhida junto de si quando envia um e-mail ou telefona à nossa equipa de apoio.
Divulgação para fins comerciais: partilhada apenas com pessoal interno autorizado e prestadores de serviços terceiros necessários para a resolução de casos.
Parceiros de marketing
Quando visita ou inicia sessão no nosso website, os cookies e tecnologias semelhantes podem ser utilizados pelos nossos parceiros ou fornecedores de dados online para associar estas atividades a outras informações pessoais que eles ou terceiros tenham sobre si, incluindo através da associação ao seu endereço de e-mail ou morada. Nós (ou prestadores de serviços em nosso nome) poderemos então enviar comunicações e marketing para esses endereços de e-mail ou moradas. Pode recusar receber esta publicidade visitando https://app.retention.com/optout
Partilha de informações pessoais
Partilhamos as suas informações pessoais com prestadores de serviços para nos ajudarem a prestar os nossos serviços e a cumprir os nossos contratos consigo, conforme descrito acima. Por exemplo:
- Utilizamos a Shopify para disponibilizar a nossa loja online. Pode ler mais sobre a forma como a Shopify utiliza as suas informações pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Podemos partilhar as suas informações pessoais para cumprir as leis e os regulamentos aplicáveis, responder a uma intimação, mandado de busca ou outro pedido legal de informações que recebamos, ou de outra forma proteger os nossos direitos.
Publicidade comportamental
Conforme descrito acima, utilizamos as suas informações pessoais para lhe apresentar anúncios direcionados ou comunicações de marketing que consideramos poderem ser do seu interesse. Por exemplo:
- Utilizamos o Google Analytics para nos ajudar a compreender como os nossos clientes utilizam o Site. Pode ler mais sobre a forma como a Google utiliza as suas informações pessoais aqui: https://policies.google.com/privacy?hl=en.Também pode recusar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Partilhamos com os nossos parceiros publicitários informações sobre a sua utilização do Site, as suas compras e a sua interação com os nossos anúncios noutros websites. Recolhemos e partilhamos algumas destas informações diretamente com os nossos parceiros publicitários e, em alguns casos, através da utilização de cookies ou de outras tecnologias semelhantes (às quais poderá dar o seu consentimento, dependendo da sua localização).
Para obter mais informações sobre o funcionamento da publicidade direcionada, pode visitar a página educativa da Network Advertising Initiative (“NAI”) em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Pode recusar a publicidade direcionada:
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
Além disso, pode recusar alguns destes serviços visitando o portal de recusa da Digital Advertising Alliance em: http://optout.aboutads.info/.
Utilização de informações pessoais
Tratamos as suas informações pessoais para prestar os nossos serviços essenciais, incluindo: apresentação e venda de vestuário feminino, processamento seguro de pagamentos, processamento de encomendas nacionais e internacionais, gestão de devoluções/trocas, tratamento de garantias e envio de newsletters, novidades e descontos promocionais com o seu consentimento.
Conservação de dados
Quando efetua uma encomenda no nosso site, armazenamos indefinidamente as suas informações pessoais nos nossos registos empresariais seguros, salvo se enviar um pedido formal para eliminar os seus dados. Consulte a secção Os seus direitos abaixo para obter informações sobre os procedimentos de eliminação de dados.
Os seus direitos
Direitos ao abrigo da CCPA (residentes na Califórnia)
Se reside na Califórnia, tem os seguintes direitos ao abrigo da California Consumer Privacy Act (CCPA):
- Direito de saber: aceder a uma cópia de todas as informações pessoais que temos armazenadas sobre si
- Direito à portabilidade dos dados: solicitar os seus dados num formato utilizável e transferível
- Direito de corrigir, atualizar ou eliminar os seus registos pessoais
Para exercer estes direitos, contacte-nos através dos dados de contacto indicados no final desta política. Também pode nomear um representante autorizado para enviar pedidos em seu nome, enviando um e-mail para info@varietiesde.com.
RGPD e direitos dos clientes europeus (compradores em Portugal, na Alemanha e na Irlanda)
Os clientes que efetuem encomendas para entrega em Portugal, na Alemanha ou na Irlanda têm os direitos previstos no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), incluindo o direito de acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, portabilidade dos dados e oposição ao marketing. Envie os pedidos relacionados com o RGPD para info@varietiesde.com.
Política de cookies
Um cookie é um pequeno ficheiro de texto transferido para o seu computador ou dispositivo móvel quando navega no nosso site. Utilizamos quatro categorias de cookies: cookies funcionais essenciais, cookies de análise de desempenho, cookies publicitários e cookies de incorporação de redes sociais.
Os cookies melhoram a sua experiência de compra ao memorizar o conteúdo do carrinho, o estado do início de sessão, as preferências de idioma/região e o histórico de navegação, para que não tenha de introduzir novamente as mesmas informações em visitas posteriores. Também nos ajudam a medir o desempenho do site e a eficácia do marketing.
1. Cookies funcionais essenciais da loja
| Nome do cookie | Função essencial |
|---|---|
| _ab | Controlo de acesso ao back-end de administração |
| _secure_session_id | Gestão da sessão de navegação na loja do frontend |
| cart | Armazenamento dos artigos do carrinho de compras |
| cart_sig | Verificação de segurança do carrinho no checkout |
| cart_ts | Validação do carimbo de data/hora do checkout |
| checkout_token | Autorização do processo de checkout seguro |
| secret | Proteção da encriptação do checkout |
| secure_customer_sig | Autenticação do início de sessão do cliente registado |
| storefront_digest | Verificação persistente do início de sessão da conta |
| _shopify_u | Assistência na atualização das informações da conta do cliente |
2. Cookies de elaboração de relatórios e análise
| Nome do cookie | Função essencial |
|---|---|
| _tracking_consent | Registar a preferência de monitorização de cookies do visitante |
| _landing_page | Monitorizar páginas de destino de entrada |
| _orig_referrer | Monitorizar fontes de referência externas |
| _s | Análise essencial do website do Shopify |
| _shopify_s | Análise das sessões dos visitantes do Shopify |
| _shopify_sa_p | Análise do marketing e do tráfego de referências do Shopify |
| _shopify_sa_t | Monitorização do desempenho da publicidade do Shopify |
| _shopify_y | Análise de visitantes a longo prazo do Shopify |
| _y | Monitorização suplementar do comportamento dos utilizadores do Shopify |
Duração dos cookies & controlos do navegador
Os cookies dividem-se em cookies de sessão (expiram quando fecha o navegador) e cookies persistentes (expiram após um período definido). A maioria dos cookies que utilizamos é persistente, expirando entre 30 minutos e 2 anos após a instalação no seu dispositivo.
Pode ativar, desativar ou eliminar cookies através do menu Definições / Preferências do seu navegador. Estão disponíveis orientações completas em www.allaboutcookies.org.
Tenha em atenção: o bloqueio de todos os cookies pode interromper funções essenciais do website, como adicionar artigos ao carrinho e concluir a compra. Desativar os cookies do navegador não consegue impedir totalmente a partilha de dados com parceiros publicitários terceiros; utilize as ligações de exclusão voluntária na secção Publicidade comportamental para uma exclusão completa do marketing.
Tenha em atenção: o bloqueio de todos os cookies pode interromper funções essenciais do website, como adicionar artigos ao carrinho e concluir a compra. Desativar os cookies do navegador não consegue impedir totalmente a partilha de dados com parceiros publicitários terceiros; utilize as ligações de exclusão voluntária na secção Publicidade comportamental para uma exclusão completa do marketing.
Sinais de “Não monitorizar” do navegador
Não existe uma norma uniforme no setor para responder a pedidos do navegador “Não monitorizar”. Por conseguinte, não alteramos as nossas práticas de recolha e tratamento de dados quando recebemos sinais de Não monitorizar.
Atualizações da política
Reservamo-nos o direito de rever periodicamente esta Política de Privacidade, de modo a alinhá-la com práticas comerciais internas atualizadas, obrigações legais, regulamentações transfronteiriças relativas a dados (incluindo o RGPD, a CCPA e as leis de proteção de dados dos Estados-Membros da UE) ou ajustes operacionais. Publicaremos a versão revista no nosso website com uma data de entrada em vigor atualizada.
Informações de contacto
Para questões relacionadas com a privacidade, pedidos relativos aos direitos sobre os dados, esclarecimentos sobre a política ou reclamações formais, contacte-nos através dos seguintes canais:
Nome da loja: Varieties De
Telefone: +1 732 328 0560
E-mail: info@varietiesde.com
Morada: 301 E Main St Rear, Bound Brook, NJ 08805, United States
Horário de funcionamento: segunda-feira - sexta-feira: 9:00 - 17:00 (CST)
Se não estiver satisfeito com a resposta à sua reclamação relativa à privacidade, tem o direito de encaminhar a questão para a autoridade de supervisão da proteção de dados da sua região.